Prezentele condiții de vânzare, cu excepția cazului în care există un acord diferit stabilit în scris între părți, reglementează contractele de cumpărare dintre vânzător și cumpărător referitoare la produsele comercializate de compania BioBeast.
Clientul care, după efectuarea unei comenzi, oferă confirmarea telefonică către compania noastră, comandă automat achiziționarea produselor selectate și se angajează să își îndeplinească obligațiile de ridicare și plată ale acestora.
De asemenea, declară că a citit și acceptat toate reglementările prezentate mai jos, inclusiv condițiile de ridicare, retur și garanție, care vor rămâne valabile până la eventuale modificări comunicate corespunzător sau stabilite în scris între părți.
Prin înregistrare și furnizarea datelor personale, clientul se angajează să nu furnizeze informații false sau înșelătoare, fiind conștient că acest lucru poate conduce la consecințe legale de natură penală. BioBeast își declină orice responsabilitate în cazul furnizării de date false și își rezervă dreptul de a depune plângere către autoritățile competente.
Clientul se angajează să:
Pentru acordul existent între administratorul site-ului și cumpărător se aplică legislația Republicii San Marino în materie de comerț și, în special, de comerț electronic.
Produsele promovate și vândute prin intermediul site-ului respectă cele mai înalte standarde de calitate posibile și au fost verificate în ceea ce privește funcționalitatea lor. În ceea ce privește utilizarea de către persoane care nu se află într-o stare perfectă de sănătate, administratorul site-ului își declină orice responsabilitate.
Informațiile prezente pe site nu pot în niciun fel înlocui relația medic–pacient și nu pot fi considerate ca substitut pentru un diagnostic realizat de un profesionist. Este întotdeauna necesară consultarea unui medic în cazul în care utilizatorul suferă de afecțiuni confirmate sau chiar dacă doar suspectează prezența acestora.
Administratorul site-ului își rezervă dreptul de a colecta, în limitele stabilite de legislația privind colectarea datelor sensibile și protecția vieții private, date referitoare la obiceiurile de navigare și preferințele utilizatorului, inclusiv prin utilizarea cookie-urilor tehnice.
Plasarea unei comenzi online pe un site deținut de BioBeast sau de terți echivalează cu rezervarea produselor aflate în depozitul nostru. Prin urmare, clientul se angajează să le ridice personal sau prin intermediul unor terți de la sediul nostru.
După primirea e-mailului de confirmare a comenzii, contractul se consideră acceptat de către noi și vom începe procesul de livrare. Compania BioBeast își rezervă totuși dreptul de a nu accepta propunerea de cumpărare chiar și într-un moment ulterior, fără a interveni penalități sau obligații suplimentare.
Ridicarea mărfii trebuie efectuată de client sau de o persoană terță indicată de acesta în momentul comenzii. În lipsa unei indicații, clientul va desemna direct curierul SDA.
Ridicarea comenzilor de la sediu de către client poate fi efectuată zilnic, de luni până sâmbătă.
În acest caz, este de preferat să se stabilească o programare telefonică pentru a permite personalului nostru să pregătească produsele înainte de livrare.
Ridicarea prin curier, care are loc la sediul nostru în fiecare zi lucrătoare, se efectuează în numele și pe seama clientului final, care se angajează să accepte costurile de livrare indicate în momentul comenzii, precum și să verifice integritatea coletelor la primirea acestora la domiciliu.
Pregătirea livrărilor poate suferi întârzieri, chiar și din motive independente de voința noastră, iar timpii de livrare pot fi influențați, fără responsabilitatea noastră, de condiții meteo, trafic, sărbători etc.
La livrare, clientul trebuie să verifice:
Orice anomalie trebuie raportată în scris înainte de ridicare, prin menționarea expresă „REZERVE DE VERIFICARE A CONȚINUTULUI”, specificând motivul.
Toate produsele BioBeast sunt verificate în prealabil pentru a confirma atât conformitatea cu descrierea, cât și integritatea produsului.
Produsele comercializate sunt reglementate de normele internaționale în vigoare. Orice reclamație trebuie trimisă prin scrisoare recomandată la sediul nostru.
BioBeast oferă clienților săi asistență gratuită pentru produsele achiziționate. Produsele trebuie trimise și ridicate cu costurile de transport suportate de client la sediul nostru. Angajații noștri, după evaluare, vor asigura înlocuirea produselor deteriorate sau defecte care împiedică utilizarea corectă.
Cererile de înlocuire pentru produse care nu sunt pe placul clientului trebuie trimise la sediul nostru în termen de 15 zile de la data primirii, cu condiția verificării integrității produsului și a ambalajului.
Costurile de retur și de retrimitere sunt întotdeauna suportate de client. Produsele vor fi înlocuite cu altele de valoare egală, excluzând costurile de transport.
În conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor, utilizatorul final declară că este informat și acceptă faptul că datele furnizate sunt introduse în baza de date BioBeast și pot fi utilizate în scopuri comerciale și/sau promoționale, precum și pentru statistici prin consultare, prelucrare sau comparare și pentru trimiterea electronică de materiale promoționale.
Utilizatorul final autorizează BioBeast să comunice aceste date către terți, cu condiția ca acestea să fie utilizate pentru aceleași scopuri.
Persoana vizată poate, conform legislației în vigoare, să solicite modificarea, actualizarea, completarea sau ștergerea datelor fără niciun cost suplimentar.
În cazul apariției unor litigii, compania își rezervă dreptul de a se adresa instanțelor competente din Republica San Marino.